お困りごとから
相談先を調べる
質問に答える必要はありません。困りごとの種類ごとに、警察・消防などの全国共通の連絡先と、 水道局・消費生活センターなど地域ごとの相談先をまとめて確認できます。
緊急事態(生命・身体の危険)
命の危険がある、今まさに発生している犯罪や火事・事故などの緊急時の連絡先です。
- 緊急連絡先 緊急連絡先: 全国共通
警察(緊急通報)
生命・身体に関わる緊急事態、今まさに発生している犯罪のみに利用してください。緊急でない相談は警察相談専用電話(#9110)をご利用ください。
- 緊急連絡先 緊急連絡先: 全国共通
消防・救急(緊急通報)
火事・急病など生命に関わる緊急事態のみに利用してください。緊急性の低い症状の相談は救急安心センター事業(#7119)の利用を検討してください。
- 緊急連絡先 緊急連絡先: 全国共通
海上保安庁(海の緊急通報)
海上(海・港内)での事件・事故(海難・密漁・不審船の目撃など)の緊急通報用です。河川・湖沼・池などでの事故や陸上の事件・事故は110番・119番をご利用ください。
犯罪・トラブルに巻き込まれた
緊急ではないものの、警察への相談や被害の届出が必要な場合の連絡先です。
- 全国共通
警察相談専用電話「#9110」(緊急でない相談)
犯罪や事故に該当するか分からないが警察に相談したいこと(ストーカー・DV・悪質商法など)の相談窓口です。緊急時は110番を利用してください。
救急車を呼ぶべきか迷う体調不良・ケガ
急な発熱や体調不良、ケガについて、救急車を呼ぶべきか判断に迷うときの相談先です。
- 全国共通
救急安心センター事業「#7119」
急な病気やケガで救急車を呼ぶべきか迷うときに、看護師等へ電話で相談できる窓口です。全国すべての地域で実施されているわけではありません。
- 全国共通
子ども医療電話相談事業「#8000」
子どもの急な病気やケガについて、小児科医・看護師等に電話で相談できる窓口です。発信地の都道府県の窓口に自動的につながります。
子どもの安全に関わる困りごと
児童虐待の疑いがある場合など、子どもの安全に関わることを相談できる窓口です。
- 全国共通
子ども医療電話相談事業「#8000」
子どもの急な病気やケガについて、小児科医・看護師等に電話で相談できる窓口です。発信地の都道府県の窓口に自動的につながります。
- 全国共通
児童相談所虐待対応ダイヤル「189」
児童虐待の通告・相談を匿名・秘密厳守で受け付ける窓口です。発信地域をもとに管轄の児童相談所へ自動的につながります。
消費者トラブル・契約トラブル
訪問販売・通信販売・契約解除など、事業者とのトラブルの相談先です。
- 全国共通
消費者ホットライン「188(いやや!)」
電話をかけると、郵便番号等の入力により最寄りの消費生活センター等の相談窓口へつながります。相談は無料ですが、接続後の通話料は発生します。
- お住まいの地域ごと
消費生活センター
すべての市区町村に設置されている、契約トラブルや悪質商法などの消費生活相談窓口です。消費者ホットライン(188)からも接続できます。
検索キーワード 〈自治体名〉 消費生活センター 相談
職場・労働のトラブル
賃金未払い・不当解雇・ハラスメントなど、労働に関する相談先です。
- 全国共通
労働条件相談「ほっとライン」
賃金未払い・長時間労働など労働条件に関する相談を、無料・匿名で受け付ける厚生労働省の委託事業です。労働者・使用者どちらも利用できます。
- お住まいの地域ごと
総合労働相談コーナー(労働基準監督署等)
解雇・労働条件・いじめ嫌がらせなど労働問題全般を、予約不要・無料・匿名で相談できる窓口です。全国の労働局・労働基準監督署等に設置されています。
検索キーワード 〈自治体名〉 総合労働相談コーナー
水道・ライフラインのトラブル
断水・漏水など、水道に関するトラブルの相談先です。
- お住まいの地域ごと
水道局(地域の窓口)
水道局が管理するのは道路に埋設された配水管までで、蛇口・トイレ・給湯器など敷地内・家庭内の設備(給水装置)は個人の所有物として個人が管理します(水道法第3条9項)。家庭内設備の故障・修理は水道局ではなく「指定給水装置工事事業者」に依頼してください。断水・濁り水など道路側の配水管に起因すると思われるトラブルは水道局へ連絡してください。
検索キーワード 〈自治体名〉 水道局 漏水 問い合わせ
- お住まいの地域ごと
指定給水装置工事事業者
蛇口・トイレ・給湯器など宅地内の給水装置の故障・修理を依頼する業者です(水道局ではなく個人が費用を負担して依頼します)。水道局のウェブサイト等で一覧を確認できます。
検索キーワード 〈自治体名〉 指定給水装置工事事業者
災害・道路のトラブル
大規模災害時の安否確認や、道路の陥没・落下物などの通報先です。
- 全国共通
災害用伝言ダイヤル「171」
大規模災害時に、加入電話・ひかり電話・公衆電話などから安否情報を録音・再生できる伝言サービスです。
- 全国共通
道路緊急ダイヤル「#9910」
道路の陥没・落下物・路肩の崩れなど、道路の異常を通報する窓口です。交通事故は110番へ連絡してください。
法律相談・トラブル全般
法律問題全般について、まず相談できる窓口です。
- 全国共通
法テラス・サポートダイヤル(日本司法支援センター)
法律問題の相談窓口や、条件を満たす場合の無料法律相談・弁護士費用等の立替えについて案内する窓口です。総合法律支援法に基づき設立された法務省所管の公的機関です。
起業・開業の相談
事業を始めたい・始めたばかりのときに、創業計画や資金・経営についてまず相談できる公的な窓口です。業種別の許認可や税務の最終判断は各窓口・専門家へ確認してください。
- 全国共通
よろず支援拠点(国が設置する無料の経営相談所)
国(中小企業庁)が47都道府県に設置する無料の経営相談所です。創業予定の方を含む中小企業・小規模事業者などからの相談に対応しています。全国共通の電話窓口はなく、まず公式サイトの拠点一覧から近くの拠点を探し、予約のうえご相談ください。
- 全国共通
日本政策金融公庫・創業ホットライン
これから創業する方・創業して間もない方向けの事業資金に関する電話相談窓口です。融資の可否や条件は個別審査によります。沖縄県で事業を営む方は沖縄振興開発金融公庫への相談案内があります。
- お住まいの地域ごと
商工会議所の経営相談(創業を含む)
主に市部などに設置されている商工会議所で、創業・資金調達・販路など経営全般の相談を受け付けています(原則無料。支援内容は会議所により異なります)。市区町村の商工会議所を検索して直接問い合わせてください。
検索キーワード 〈自治体名〉 商工会議所 創業相談
- お住まいの地域ごと
商工会の経営相談(創業を含む)
主に町村部などに設置されている商工会で、創業支援や経営指導員による相談を受け付けています(支援内容は商工会により異なります)。お近くの商工会を検索して直接問い合わせてください。同じ地域でも「商工会議所」と「商工会」のどちらかになることがあるため、見つからない場合はもう一方も確認してください。
検索キーワード 〈自治体名〉 商工会 創業相談
掲載している連絡先は、公的機関・公益団体・認証された民間事業者の一次情報にもとづいています。 地域ごとの連絡先の検索結果は外部の検索エンジン(Google)によるもので、本サービスが内容を保証するものではありません。手続きの確認は、必ず公式サイト(URLが go.jp / lg.jp などの公式ドメインのもの)で行ってください。