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該当する可能性あり（要確認）
命と安全を最優先に、危険な場所から離れ、必要なときは119・110へ通報します。
確認先 消防(119) / 警察(110)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件に該当しないことを確認（未回答・わからないため要確認）
- 「いまの段階に最も近いものを選んでください。」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 再建を進めており、中長期の手続きを確認したい /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
災害用伝言ダイヤル「171」や災害用伝言板などで、家族・知人と安否を伝え合います。
確認先 災害用伝言ダイヤル「171」 / 総務省(災害用伝言サービスの案内)
なぜこのやることが表示されている?
- 「いまの段階に最も近いものを選んでください。」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 発災直後(いま安全や安否が心配)、避難所や仮住まいで過ごしている /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
開設中の避難所と、市区町村の被災者支援・り災証明などの窓口を確認します。
確認先 居住する市区町村(防災・被災者支援の窓口)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件のいずれかを確認（未回答・わからないため要確認）
- 「いまの段階に最も近いものを選んでください。」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 発災直後(いま安全や安否が心配)、避難所や仮住まいで過ごしている /
未回答・わからないため要確認）
- 「いまの住まいの状況はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 避難所にいる、知人・親族宅など、避難所以外の仮住まい /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
避難生活 避難所・仮住まいのあいだ
該当する可能性あり（要確認）
避難所での食事・物資・福祉的な配慮など、避難生活で受けられる支援を確認します。
確認先 避難所の運営担当・市区町村の被災者支援窓口
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件のいずれかを確認（未回答・わからないため要確認）
- 「いまの住まいの状況はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 避難所にいる /
未回答・わからないため要確認）
- 「いまの段階に最も近いものを選んでください。」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 避難所や仮住まいで過ごしている /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
家の片付けなどで手伝いが必要なとき、社会福祉協議会の災害ボランティアセンターに相談します。
確認先 市区町村社会福祉協議会(災害ボランティアセンター)
なぜこのやることが表示されている?
- 「家の片付けなどで、災害ボランティアの手伝いが必要そうですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 必要そう・検討している /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
勤務先がある場合の安否・出勤の連絡と、休業で賃金が止まっているときのハローワーク・労働基準監督署への相談を案内します。
確認先 勤務先(人事・上司など) / 住所地を管轄するハローワーク(公共職業安定所) / 労働基準監督署
なぜこのやることが表示されている?
- 「勤務先や仕事・収入への影響はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 勤務先がある、または仕事・収入が心配 /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
再建の初動 被害確認〜申請の開始
該当する可能性あり（要確認）
持ち家が全壊・全焼などで建物がなくなった場合、不動産登記法により滅失の日から1か月以内に法務局へ滅失登記の申請が必要です。
確認先 建物の所在地を管轄する法務局・地方法務局 / 市区町村の税務課(未登記家屋の滅失届)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「被災した住まい(またはいまの住まい)は、賃貸ですか、持ち家ですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 持ち家 /
未回答・わからないため要確認）
- 「住家の被害の程度を、おおよそで選んでください。」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 全壊・全焼に近い・住めない /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
住家などの被害の程度を市区町村に証明してもらうため、り災証明書を申請します。
確認先 居住する市区町村(り災証明・被災者支援の窓口)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「住んでいる家(住家)に被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: ある(壊れた・焼けた・浸水したなど) /
未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 自然災害(地震・台風・水害・土砂など)、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
住家火災の被害を証明するため、消防署へ火災証明書(り災証明)の発行を申請します。
確認先 管轄の消防署
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 住家の火災、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
- 「住んでいる家(住家)に被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: ある(壊れた・焼けた・浸水したなど) /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
災害救助法が適用された場合などに、市区町村が行う住宅の応急修理の対象かどうかを確認します。
確認先 居住する市区町村(住宅の応急修理・被災者支援の窓口)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 自然災害(地震・台風・水害・土砂など)、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
- 「住んでいる家(住家)に被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: ある(壊れた・焼けた・浸水したなど) /
未回答・わからないため要確認）
- 「住宅の修理が必要ですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 必要・検討している /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
住家火災のあと、市区町村が用意している見舞金や独自の支援制度がないかを相談します。
確認先 居住する市区町村(福祉・防災・市民相談などの窓口)
なぜこのやることが表示されている?
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 住家の火災、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
賃貸住宅が被災した場合、家主または管理会社へ被害状況・家賃・契約の扱いを連絡・確認します。
確認先 家主・管理会社(賃貸契約の相手方)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「住んでいる家(住家)に被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: ある(壊れた・焼けた・浸水したなど) /
未回答・わからないため要確認）
- 「被災した住まい(またはいまの住まい)は、賃貸ですか、持ち家ですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 賃貸 /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
自然災害で住家に著しい被害を受けた世帯向けの、被災者生活再建支援金の対象かどうかを確認します。
確認先 居住する市区町村(被災者生活再建支援金の窓口) / 都道府県(被災者生活再建支援の担当)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 自然災害(地震・台風・水害・土砂など)、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
- 「住んでいる家(住家)に被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: ある(壊れた・焼けた・浸水したなど) /
未回答・わからないため要確認）
- 「住家の被害の程度を、おおよそで選んでください。」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 全壊・全焼に近い・住めない、大規模半壊・中規模半壊に近い(大きく壊れた・焼けた)、半壊・半焼に近い /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
災害により死亡した方の遺族が受けられる災害弔慰金について、市区町村に確認します。
確認先 居住する市区町村(災害弔慰金の窓口)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 自然災害(地震・台風・水害・土砂など)、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
- 「ご自身や家族に、けが・障害・死亡などの人的な被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 死亡した家族がいる /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
災害により重い障害が残った方が受けられる災害障害見舞金について、市区町村に確認します。
確認先 居住する市区町村(災害障害見舞金の窓口)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 自然災害(地震・台風・水害・土砂など)、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
- 「ご自身や家族に、けが・障害・死亡などの人的な被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: けがや障害がある /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
被災による所得税・固定資産税・国民健康保険料・国民年金保険料などの減免・猶予を、税務署や市区町村・年金窓口に相談します。
確認先 税務署(所得税など国税の減免・雑損控除) / 居住する市区町村(固定資産税・国保料などの減免) / 市区町村の国民年金担当または年金事務所(国民年金保険料の免除)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件のいずれかを確認（未回答・わからないため要確認）
- 「税や保険料の減免・猶予を相談したいですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 相談したい・検討している /
未回答・わからないため要確認）
- 「生活資金の状況はどれに近いですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 厳しい・心配している /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
壊れた家財やがれきなど、災害廃棄物の分別・出し方を市区町村に確認します。
確認先 居住する市区町村(災害廃棄物・環境の窓口)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件のいずれかを確認（未回答・わからないため要確認）
- 「住んでいる家(住家)に被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: ある(壊れた・焼けた・浸水したなど) /
未回答・わからないため要確認）
- 「家の片付けなどで、災害ボランティアの手伝いが必要そうですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 必要そう・検討している /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
加入している火災保険・地震保険の補償内容と請求手続きを、保険会社に確認します。
確認先 契約している保険会社・代理店
なぜこのやることが表示されている?
- 「住んでいる家(住家)に被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: ある(壊れた・焼けた・浸水したなど) /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
中長期 必要に応じて
該当する可能性あり（要確認）
生活の立て直しのための貸付け(災害援護資金)の対象かどうかを、市区町村に確認します。
確認先 居住する市区町村(災害援護資金の窓口) / 市区町村社会福祉協議会
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 自然災害(地震・台風・水害・土砂など)、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
- 「生活資金の状況はどれに近いですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 厳しい・心配している /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
自然災害で被害を受けた住宅を建設・購入・補修するための、住宅金融支援機構の長期固定金利融資です。給付ではなく借入です。
確認先 住宅金融支援機構 カスタマーセンター(災害専用ダイヤル)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「被災した住まい(またはいまの住まい)は、賃貸ですか、持ち家ですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 持ち家 /
未回答・わからないため要確認）
- 「住家の被害の程度を、おおよそで選んでください。」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 全壊・全焼に近い・住めない、大規模半壊・中規模半壊に近い(大きく壊れた・焼けた)、半壊・半焼に近い /
未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 自然災害(地震・台風・水害・土砂など)、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
住家火災などで生活費が急に必要になった場合、市区町村社会福祉協議会の生活福祉資金(緊急小口資金)を利用できることがあります。
確認先 居住する市区町村社会福祉協議会 / 居住する市区町村(福祉・被災者支援の窓口)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 住家の火災、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
- 「生活資金の状況はどれに近いですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 厳しい・心配している /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
寄せられた義援金が配分される場合の、受給の手続きを市区町村に確認します。
確認先 居住する市区町村(義援金配分の窓口)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 自然災害(地震・台風・水害・土砂など)、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
- 次の条件のいずれかを確認（未回答・わからないため要確認）
- 「住んでいる家(住家)に被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: ある(壊れた・焼けた・浸水したなど) /
未回答・わからないため要確認）
- 「ご自身や家族に、けが・障害・死亡などの人的な被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 死亡した家族がいる、けがや障害がある /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
自然災害で住宅ローンなどの返済が難しくなった個人が、法的な破産手続きによらず、金融機関と合意で債務を整理できる民間の枠組みです。
確認先 自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン運営機関 / 取引のある金融機関
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「被災した住まい(またはいまの住まい)は、賃貸ですか、持ち家ですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 持ち家 /
未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 自然災害(地震・台風・水害・土砂など)、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
- 「生活資金の状況はどれに近いですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 厳しい・心配している、普通・まだわからない /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
大規模な自然災害などで、市区町村が所有者に代わって壊れた住宅などを公費で解体・撤去することがあります。
確認先 居住する市区町村(災害廃棄物・公費解体の窓口)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「被災した住まい(またはいまの住まい)は、賃貸ですか、持ち家ですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 持ち家 /
未回答・わからないため要確認）
- 「住家の被害の程度を、おおよそで選んでください。」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 全壊・全焼に近い・住めない、大規模半壊・中規模半壊に近い(大きく壊れた・焼けた)、半壊・半焼に近い /
未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 自然災害(地震・台風・水害・土砂など)、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
住家を失った・住めなくなった場合の、応急仮設住宅や公営住宅への入居、住まいの再建を市区町村に相談します。
確認先 居住する市区町村(応急仮設住宅・住まいの窓口) / 都道府県(住宅・被災者支援の担当)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件をすべて確認（未回答・わからないため要確認）
- 「今回の被害の主な原因はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 自然災害(地震・台風・水害・土砂など)、自然災害と火災の両方 /
未回答・わからないため要確認）
- 次の条件のいずれかを確認（未回答・わからないため要確認）
- 「いまの住まいの状況はどれですか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 避難所にいる、知人・親族宅など、避難所以外の仮住まい /
未回答・わからないため要確認）
- 「住家の被害の程度を、おおよそで選んでください。」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 全壊・全焼に近い・住めない、大規模半壊・中規模半壊に近い(大きく壊れた・焼けた)、半壊・半焼に近い /
未回答・わからないため要確認）
- 「住んでいる家(住家)に被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: ある(壊れた・焼けた・浸水したなど) /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。
該当する可能性あり（要確認）
り災証明から各種支援・住まいの再建までの流れを、内閣府の制度一覧などで確認します。
確認先 居住する市区町村(被災者支援の総合窓口)
なぜこのやることが表示されている?
- 次の条件のいずれかを確認（未回答・わからないため要確認）
- 「いまの段階に最も近いものを選んでください。」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: 被害の確認や支援の申請を始めたい、再建を進めており、中長期の手続きを確認したい /
未回答・わからないため要確認）
- 「住んでいる家(住家)に被害はありますか?」への回答: 未回答・わからない （該当する条件: ある(壊れた・焼けた・浸水したなど) /
未回答・わからないため要確認）
未回答・「わからない」、または制度要件をこのサービスだけでは確定できないため、条件を確認してほしい候補として表示しています。